 |
| ご覧になりたい項目のタイトルをクリックし、各Q&Aをご参照ください |
|
|
|
 |
専用ソフトは必要ですか？ |
|
 |
携帯電話でも利用できますか？ |
|
 |
パソコンの機種やＯＳ、ブラウザソフトの指定はありますか？ |
|
 |
海外からも使えますか？ |
|
 |
１台のパソコンを複数の人で使うことはできますか？ |
|
 |
接続回線の制約はありますか？ |
|
 |
社内ＬＡＮ経由でのサービス利用は可能ですか？ |
|
 |
会社と自宅の両方で利用することは可能ですか？ |
|
 |
会社内で複数のパソコンを使って同時に利用できますか？ |
|
|
 |
|
|
インターネット上のセキュリティが心配なのですが？ |
|
|
「お客様カード」とは何ですか？ |
|
|
利用者ごとに権限を設定することは可能ですか？ |
|
|
暗証番号を忘れてしまった場合はどうすればいいのですか？ |
|
|
「お客様カード」を紛失した場合はどうすればいいのですか？ |
|
|
間違った暗証番号を連続して入力した場合はどうなりますか？ |
|
|
利用者の暗証番号と確認暗証番号は同じものでもいいのですか？ |
|
|
 |
|
|
電子証明書とは何ですか？ |
|
|
電子証明書方式とは何ですか？ |
|
|
電子証明書方式を利用したいのですが、利用できるパソコンに制限はありますか？ |
|
|
パソコンが壊れたときはどうすればよいのですか？ |
|
|
１人の利用者が複数のパソコンで利用したいときはどうすればいいですか？ |
|
|
電子証明書がインストールされたパソコンを紛失した場合どうすればいいですか？ |
|
|
「さいしんダイレクトビジネス」の再契約（解約／新規）を行った場合、取得済の電子証明書は利用できますか？ |
|
|
電子証明書を誤って削除してしまいました。 |
|
|
 |
|
|
サービスの利用可能時間を教えてください。 |
|
|
サービス手数料はかかりますか？ |
|
|
サービス手数料はいつから引落としされるのですか？ |
|
|
電子メールでの連絡を停止してもらいたいのですが・・・ |
|
|
 |
|
|
個人でも利用できますか？ |
|
|
「利用口座」として登録できる口座の種類は？ |
|
|
申し込んでからどの位で利用できるようになりますか？ |
|
|
電子メールアドレスを持っていないのですが利用は可能ですか？ |
|
|
埼玉縣信用金庫に口座を持っていないのですが利用は可能ですか？ |
|
|
 |
|
|
サービス利用口座を追加するには？ |
|
|
資金移動上限金額を変更するには？ |
|
|
管理者と利用者の違いは何ですか？ |
|
|
Ｅメールアドレスが変わったのですが、変更できますか？ |
|
|
利用開始後、各種暗証番号（パスワード）の変更はできますか？ |
|
|
代表口座の変更はできますか？ |
|
|
 |
|
|
どの口座の照会ができますか？ |
|
|
入出金明細はどのくらいの期間まで照会できますか？ |
|
|
入出金明細照会で照会できる明細数はいくつですか？ |
|
|
一度に複数の口座の残高照会はできますか？ |
|
|
 |
|
|
資金移動金額の上限はいくらですか？ |
|
|
資金移動先は事前にさいしんへの届け出が必要ですか？ |
|
|
「ＥＤＩ情報」とは何ですか？文字数の制限や使用できない文字はありますか？ |
|
|
「振込依頼人」は文字数の制限や使用できない文字はありますか？
「振込依頼人」を入力しなかった場合、振込先への表示はどうなりますか？ |
|
|
資金移動を取消したいのですが・・・ |
|
|
当日の資金移動は可能ですか？ |
|
|
資金移動の振込資金はいつまでに用意すればいいですか？ |
|
|
 |
|
|
「ファイル伝送」ではどのような取引ができますか？ |
|
|
「ファイル伝送」に使用するデータは何件まで登録することができますか？ |
|
|
会計ソフト、給与計算ソフトで作成したデータを利用することはできますか？ |
|
|
 |
|
|
今までＦＢ端末・ソフトで登録した振込先マスタを利用できますか？ |
|
|
他行でFBサービスを利用していますが、振込先マスタを共有できますか？ |
|
|
「さいしんダイレクトビジネス」の画面から、他行へファイル伝送できますか？ |
|
|
 |
|
|
パソコンを盗難・紛失した時には連絡する必要がありますか？ |
|
|
パソコンが壊れた場合は連絡する必要がありますか？ |
|
|
