緊急のお知らせ

iOSアップデート後にワンタイムパスワードが利用できなくなる事象について(2017年10月20日)

アップル社から公開されております、iOSのアップデート(バージョン11.0.3)を適用すると、一部の端末において、以下の事象によりワンタイムパスワード認証エラーとなる場合があります。

お客さまには大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

 

【確認されている事象】

 1.ワンタイムパスワードアプリのシリアル番号(クレデンシャルID)が、勝手に変更され、インターネットバンキングが利用できなくなる

 2.ワンタイムパスワードアプリが、端末上から削除される

 

 【対象のアプリ】

 1.しんきん(個人)ワンタイムパスワード

  2.シマンテック製トークン(VIP Access)

   

 

 

本事象が発生した場合、お手数をおかけいたしますが、以下までご連絡をお願いいたします。

《お問い合わせ先》

 さいしんFB相談センター

   平日 9:00〜17:00受付

   フリーダイヤル 0120−26−7533

   Eメールアドレス fbcenter@saishin.co.jp

      Eメールによるご連絡につきましては、翌営業日の回答とさせていただきます。

 

  • 口座をひらく
  • 店舗・店舗外ATM情報
  • 資料請求
  • お問い合わせ・ご意見
  • 各種お申込み
  • よくあるご質問

  • 金利一覧
  • 手数料一覧
  • 外国為替相場
  • 投資信託基準価額一覧
  • マーケット情報
  • 商品概要説明書一覧
  • キャンペーン一覧
  • スマートフォンサイト/携帯サイトのご案内
  • コラム weps うち明け話
  • 浦和レッズ オフィシャルホームページ
  • ファンファンレッズ
 

商号:埼玉縣信用金庫 登録金融機関:関東財務局(登金)202号 加入協会:日本証券業協会

Copyright © 2012 The Saitamaken Shinkin Bank. All Rights Reserved.