ワンタイムパスワード(トークン)について

 平成27年3月9日より、個人向けインターネットバンキング『さいしんダイレクトパーソナル』をより安心安全にご利用いただくため、ワンタイムパスワード(トークン)を導入いたしました。

急増する不正取引の被害に遭わないために

 最近のインターネットバンキングは、フィッシング詐欺やマルウェアによる不正取引の危険にさらされており、お客さまの口座から不正に預金を引き出す被害が全国の金融機関で発生しています。
 そこで、さいしんダイレクトパーソナルではログイン時に、契約者ID(利用者番号)、ログインパスワードに加え、ワンタイムパスワード(トークン)を導入し、よりセキュリティの強化されたインターネットバンキング環境をご提供いたします。
 なお、ワンタイムパスワードの導入はお客さまの任意となっておりますが、被害に遭わないためにも導入を強くお勧めいたします。


ワンタイムパスワードとは

 ワンタイムパスワードを導入いただいた場合、「さいしんダイレクトパーソナル」へログインする時やお振込等のお取引時に「ワンタイムパスワード」を入力し本人認証を行います。
 「ワンタイムパスワード」とは、一定時間(30秒)ごとに変化する使い捨てパスワードです。この使い捨てパスワードを「ワンタイムパスワード」といい、「ワンタイムパスワード」を自動生成するソフトウェアを「トークン」といいます。 「トークン」には固有の「シリアル番号」(トークンID、クレデンシャルIDとも言います)が設定されており、12文字の固有な英数字で表示され、ワンタイムパスワード利用登録時にインターネットバンキングとトークンを関連付けるために使用いたします。
さいしんでは、お客さまのPCやスマートフォンのアプリによるソフトウェアトークンを取り扱うことといたしました。

 

ソフトウェアトークンについて

○ 特徴

 ・ソフトウェアトークンのアプリをダウンロードしてすぐに利用できます

 ・利用料無料で経済的です

 ・スマートフォンの機種変更時もご自分で即対応可能です

  ◆PC一体型

   

   ◆モバイル機器対応のアプリ型

    

○ ご利用対象者

 ・パソコン、スマートフォンで「さいしんダイレクトパーソナル」をご利用される方(携帯電話は利用不可)

○ 利用手数料

 ・無料

 お申込み方法

 ・お申込みは不要です

 ・スマートフォン(iPhoneまたはAndroid)をお持ちのお客さまは、スマートフォンへアプリをダウンロードいただきます。

アプリ名 「しんきん(個人)ワンタイムパスワード」

 ・パソコンにアプリをダウンロードされるお客さまは、こちらよりダウンロードしてください。

○ ご利用方法について

 ・ 利用登録手順

 ・ ワンタイムパスワードの利用停止方法

 ・ ワンタイムパスワードがロックした場合の対処方法

 ・ スマートフォン機種変更によるトークンお入替の場合、以下の手順にてトークンの入替をお願いいたします。
   1.ワンタイムパスワードの利用停止(旧スマートフォンにて)
   2.トークンアプリのダウンロード(新スマートフォンへ)
   3.ワンタイムパスワードの利用登録(新スマートフォンにて)

○ お問い合わせ

 ソフトウェアトークンの利用に関するお問い合わせはさいしんFB相談センターまでご連絡願います。

 【さいしんFB相談センター】

 ・電話:0120−26−7533(フリーダイヤル)

受付時間:平日9:00〜17:00

 ・メール:fbcenter@saishin.co.jp
  ※24時間受付。ただし、回答は翌営業日とさせていただきます。
  ※お問い合わせの内容により、回答にお時間を要する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
  ※ご入力いただいたお客様の個人情報は、当金庫からのご回答に利用いたします。

○ ご注意事項

 ・ワンタイムパスワードアプリをインストールした際、スマートフォンや携帯電話に不具合が起きた場合であっても、損害賠償などはいたしません。対応機種等はあらかじめご確認いただきますようお願いします。  

 ・スマートフォンや携帯電話の故障や機種・キャリア変更等で本体を変更する場合は、ワンタイムパスワード設定画面で利用停止を行い、新たな機種で再度シリアル番号(トークンID、クレデンシャルID)を登録する必要があります。

 ・トークンを導入したからといって油断は禁物です。推奨環境の遵守、パソコン環境(OSやソフトウェア)のアップデートやセキュリティソフトの導入、ウィルスパターンのアップデート、怪しいメールを開かないなど基本的なセキュリティ対策は適宜実施していただきますようお願いいたします。

 

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