Windows版パソコン用ソフトウェアトークン(VIP Access Desktop)の更新について

ソフトウェアトークンの更新・インストールに失敗する事象が起きています。

 

シマンテック社より提供されているWindows版パソコン用のソフトウェアトークン(VIP Access Dcsktop)について、
8月21日より更新プログラムの配信が開始されました。

 

プログラム更新・インストールの際に、以下の事象が発生しております。
1. ソフトウェアトークンがアンインストールされてしまう事象
2. ソフトウェアトークンの更新・インストールに失敗する事象 (シマンテック社製のセキュリティソフトの「Norton(ノートン)」をご利用の場合)
 

上記、復旧方法については下記よりご確認ください。
 

【留意事項・復旧方法リンク先】
※Windows版パソコン用ソフトウェアトークン(VIP Access Desktop)の更新について(しんきん情報システムセンター資料)

 

【お問い合わせ先】

さいしんFB相談センター TEL:0120-26-7533 (平日9:00〜17:00)

2017年9月1日現在

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