お問い合わせ・ご意見

よくあるご質問

紛失・変更手続き等よくあるご質問に関する情報を掲載しております。
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商品・サービスに関するお問い合わせ

お問い合わせ先 受付日・時間
カスタマーセンター 0120-810-314
(ハートさいしん)
  • ※電話によるお問い合わせでは、お取引内容やご契約内容などの個別事項に関してはご案内いたしかねます。
  • ※お問い合わせ内容によっては、担当部署へのお取次ぎ、お取引店へのおかけ直しやご来店等をお願いすることがございます。
  • ★下記専門部署へのお取次ぎも致します

    ◎さいしんでんさいネットコールセンター

    • ・さいしんでんさいサービス

    ◎証券営業グループ

    • ・さいしん投信インターネットサービス
    • ・投資信託
    • ・公共債

    ◎国際業務グループ

    • ・さいしん外為インターネットサービス
    • ・外貨預金

    ◎さいしん創業サポートデスク

    • ・創業、開業に関するご相談
平日
9:00~17:00

さいしんダイレクト・ファームバンキング・しんきん電子マネーチャージサービス<Edy>

お問い合わせ先 受付日・時間
さいしんFB相談センター 0120-26-7533
平日
9:00~17:00
Eメールでもお問い合わせを受付しております。 fbcenter@saishin.co.jp
24時間受付。但し、回答は翌営業日以降

通帳・カード・お届印の紛失または盗難にあわれた場合のお問い合わせ

お問い合わせ先 受付日・時間
お取引店舗または最寄店舗 平日
9:00~17:00
ATMサービスセンター 048-526-7532
24時間365日

住宅ローンなどのローンに関するご相談窓口

お問い合わせ先 受付日・時間
月曜日~土曜日
9:00~17:00

その他お問い合わせ・ご相談・苦情等の相談窓口

当金庫窓口

お問い合わせ先 受付日・時間
  • ●振り込め詐欺救済法に関するお問い合わせ窓口
事務部 事務管理グループ 0120-547-411
平日
9:00~17:00
  • ●金融円滑化に関する苦情等の相談窓口
顧客相談グループ 0120-348-383
平日
9:00~17:00
  • ●個人情報保護法に関する苦情等の相談窓口
顧客相談グループ 0120-314-032
平日
9:00~17:00
  • ●その他、相談・要望・苦情等に関するお問い合わせ窓口
  • ●保険募集に関する苦情等の相談窓口
顧客相談グループ 048-526-1111(代)
平日
9:00~17:00

他の機関窓口

お問い合わせ先 受付日・時間
  • ●苦情等のお申し出
全国しんきん相談所
((社)全国信用金庫協会)
03-3517-5825
関東地区しんきん相談所
((社)関東信用金庫協会)
03-5524-5671
平日
9:00~17:00
  • ●証券業務に関する苦情等のお申し出
証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC) 0120-64-5005
平日
9:00~17:00

※平日とは、信用金庫の営業日を表しています。

個別のお取引に関するお問い合わせ

お客さまの個人情報やお取引内容については、直接お取引店へご連絡ください。

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その他のご意見・ご要望については、以下のフォームより受け付けております。
※セールス・勧誘の類につきましては回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

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