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よくあるご質問

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    預金商品、住所変更手続等
    専門部署へのお取次
カスタマーセンター 0120-810-314
(ハートさいしん)
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平日
9:00~17:00
  • ●さいしんダイレクトビジネス
    さいしんダイレクトパーソナル
    さいしんファームバンキングサービス
    しんきん電子マネーチャージサービス<Edy>
さいしんFB相談センター 0120-26-7533
平日
9:00~17:00
  • ●さいしんダイレクトビジネス・さいしんダイレクトパーソナルは、メールでもお問い合わせを受け付けしております。
    fbcenter@saishin.co.jp
24時間受付。ただし、回答は翌営業日以降
  • ●さいしん投信インターネットサービス・投信・公共債
証券営業グループ 0120-104-035
平日
9:00~17:00
  • ●住宅ローンなどのローンに関するご相談
熊谷ローンセンター 048-522-3000
草加ローンセンター 048-924-0404
川越駅前ローンプラザ 049-226-8841
北浦和ローンセンター 048-832-7511
春日部西口ローンセンター 048-754-0361
ふじみ野ローンセンター 049-263-0731
鴻巣ローンセンター 048-541-7831
上尾ローンセンター 048-774-5001
月曜日〜土曜日
9:00~17:00
  • ●さいしんでんさいサービス
さいしん
でんさいネットコールセンター
0120-869-968
平日
9:00~17:00
  • ●さいしん外為インターネットサービス・外貨預金
国際業務グループ 048-526-7559
平日
9:00~17:00
  • ●創業・開業に関するご相談
さいしん創業サポートデスク 0120-526-178
平日
9:00~17:00

通帳・カード・お届け印の紛失または盗難にあわれた場合のお問い合わせ

お問い合わせ先 受付日・時間
お取引店または最寄店舗 平日
9:00~17:00
ATMサービスセンター 048-526-7532
24時間365日

その他お問い合わせ・ご相談・苦情等の相談窓口

当金庫窓口

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  • ●振り込め詐欺救済法に関するお問い合わせ窓口
事務部 事務管理グループ 0120-547-411
平日
9:00~17:00
  • ●金融円滑化に関する苦情等の相談窓口
顧客相談グループ 0120-348-383
平日
9:00~17:00
  • ●個人情報保護法に関する苦情等の相談窓口
顧客相談グループ 0120-314-032
平日
9:00~17:00
  • ●その他、相談・要望・苦情等に関するお問い合わせ窓口
  • ●保険募集に関する苦情等の相談窓口
顧客相談グループ 048-526-1111(代)
平日
9:00~17:00

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  • ●苦情等のお申し出
全国しんきん相談所
((社)全国信用金庫協会)
03-3517-5825
関東地区しんきん相談所
((社)関東信用金庫協会)
03-5524-5671
平日
9:00~17:00
  • ●証券業務に関する苦情等のお申し出
証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC) 0120-64-5005
平日
9:00~17:00

※平日とは、信用金庫の営業日を表しています。

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