k1,h1ソフトウェアトークンバージョンアップのお知らせ（iOS）

　ワンタイムパスワードで使用する『しんきん(個人)(法人)ワンタイムパスワードアプリ』（以下「ソフトウェアトークン」という。）につきまして、以下のとおりバージョンアップさせていただきます。

　2023年9月にApple社よりリリース予定の「iOS17」のご利用について、iOS端末でご利用のお客さまは、ソフトウェアトークンのバージョンアップが必須となります。

　つきましては、iOS17にアップデートする前に、ソフトウェアトークンをバージョンアップくださいますようお願い致します。

　2023年9月1日（金）

　※なお、今回のバージョンアップにより、ソフトウェアトークンのバージョンは1.4.1となります。

※バンキングアプリ残高照会サービスをご利用のお客さまは対象外です。

※Android版アプリは、バージョンアップの対象外です。

（１）アプリをバージョンアップせずに、iOS17にアップデートした場合

　ソフトウェアトークンをバージョン1.4.1にバージョンアップせずに、端末のOSをiOS17にアップデートした場合、ワンタイムパスワードが表示できなくなる可能性があります。

　つきましては、必ず、OSをiOS17にアップデートする前に、ソフトウェアトークンをバージョンアップくださいますようお願い致します。

　≪画面イメージ≫

ワンタイムパスワードエラー

（２）上記事象が発生した場合、ワンタイムパスワードの利用中止および利用登録のお手続きが必要となります。

　＜ダイレクトパーソナルご利用のお客さま＞

　　ワンタイムパスワード利用中止につきまして、「トークン解約」の書面のお届出が必要となります。

　　お取引店窓口にてお手続き、または当金庫ホームページより資料請求をお願い致します。

　＜ダイレクトビジネスご利用のお客さま＞

　　ワンタイムパスワード利用中止につきまして、管理者ログインより、利用登録解除の操作が必要となります。

　　もし、管理者ログインいただけない場合、書面のお届出が必要な場合がございます。

　　操作方法等ご不明な点がございましたら、下記フリーダイヤルまでお問合せください。

（３）アプリをバージョンアップせずに起動した場合

　ソフトウェアトークンの新バージョンをリリース後、旧バージョンのソフトウェアトークンを起動した場合、バージョンアップを促す画面が表示されます。

　お手数ではございますが、バージョンアップしてご利用くださいますようお願い申し上げます。　

≪画面イメージ≫

ワンタイムパスワードエラー2

埼玉縣信用金庫 IBヘルプデスク

電話番号：0120-26-7533

（受付時間　9:00～17:00　※土・日・祝日を除く）

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