i1,i3,k1,h1偽電話やメールにご注意ください（2025年4月1日）

現在、金融機関のサポートセンターなどを騙り、電話でインターネットバンキングのパスワードやメールアドレスを聞き出した上で不正送金を行う「ボイスフィッシング」と呼ばれる詐欺被害が全国で多数確認されています。

【確認されたボイスフィッシングの手口】

１．自動音声による電話で「○○銀行です。インターネットバンキングの電子証明書の更新手続きが必要です。更新のため〔１〕を押してください」などとアナウンスされる。

２．自動音声にしたがい番号ボタンを押すと、オペレーター役の犯人に切り替わり、「証明書更新の案内を送るため」等と説明し、メールアドレスを聞き出す。

３．聞き出したメールアドレスに、インターネットバンキングのログイン情報を盗み取るための偽画面のURLを記載したメールを送信する。

４．偽画面に入力したIDやパスワードをもとに、お客さまになりすましてインターネットバンキングへログインし、不正送金を行う。

また、2月には、「お取引目的等の確認のお願い（重要）」という当金庫を騙る偽メールにより、IDやパスワードを窃取しようとする手口も確認されています。

【偽メールイメージ】

偽メールイメージ

■被害に遭わないために

・当金庫では、自動音声によるインターネットバンキングの更新案内等は行っておりません。
・不審な電話やメールにより誘導されたサイトでインターネットバンキングのIDやパスワード等を入力しないでください。
・上記に該当するような電話やメールを受けたり、不審なサイトに情報を入力してしまったりした場合には、速やかにお取引店舗またはIBヘルプデスクあてにご連絡ください。

お問合せ先: 埼玉縣信用金庫　ＩＢヘルプデスク; 0120-26-75330120-26-7533

受付時間：平日9：00～17：00
メール：ib-help@saishin.co.jp