マネーアドバイザー制度が本格的に立ち上がり、入庫3年目からマネーアドバイザーとして活動。女性の営業担当はまだ珍しく、上司、同僚に同行してもらいながら、お客さまへの提案の機会を重ねていった。当時は投資信託や保険の販売を当金庫が扱っていることもまだ浸透しておらず、「まずはお客さまに活動を知ってもらおう！」を目標に、壁を乗り越えていった。

初めての転勤を経験。浦和支店では、主に住宅ローン担当として、事務手続きや不動産業者への訪問活動を行った。営業経験を重ね、お客さまがお困りの際、真っ先にご連絡いただけるような関係になれたことが自信につながった。住宅ローンのご契約をいただいたお客さまのご自宅にお招きいただき、部屋の隅々まで案内していただいた際には、住宅取得のお手伝いができたことを誇りに感じた。

融資部に異動し、事業性融資案件の審査を担当する。上司や先輩の丁寧な指導のもと、企業の経営状況の分析や融資判断のポイントなど、融資の仕組みを学ぶことができた。ここで身につけた知識や視点は、後に支店で融資代理を務める際に非常に役立った。

初めて支店での代理職を経験。1年間という短い期間ではあったが、自身の仕事だけでなく、係のこと、支店全体のことを視野に入れて行動することを学んだ。融資部時代に培った知識や経験を活かし、部下への指導や業務管理にも力を入れることで、成果を上げる難しさとやりがいを実感。

融資代理を担当。支店の新装開店に伴う引越し業務やコロナ禍でお客さま対応に工夫が求められるなど、困難も多い時期だった。そうした中でも、職員同士で支え合いながら一つひとつの課題を乗り越えることで、自分自身の対応力を大きく高めることができた。

1年間の育休を経て復帰。育児短時間勤務で働く時間が限られているため、上申された稟議の検討・回付、案件の協議、自身の仕事以外の作業もあるため、優先順位をつけながら時間内で仕事を終わらせる難しさを感じている。このような状況でも周りの職員のサポートを得ながら業務の質・量を担保し、乗り越えている。

入庫後半年は融資係として後方事務、後半は預金係として、オペレーション・出納・為替などの業務を行った。覚えることが多く苦労もあったが、上司や先輩に教えてもらったことは必ずメモを取り、専用ノートにまとめて復習するなど、毎日必死に学びながら一歩ずつ成長する。

マネーアドバイザーとして初めての営業活動に挑戦。「1日も早く預かり資産の知識を身につけて、お客さまへアドバイスができるようになりたい」と焦る気持ちもあったが、「まずはお客さまのことをよく知ることが大切」という上司の言葉を胸に、地道にお客さまのところへ出向き、お悩みごとに耳を傾ける。

得意先係へと係替えをし、法人や個人事業主のお客さまのもとに通ってお悩みを伺い、解決策を提案する。初めての法人営業は、業界について精通されている経営者の方ときちんと会話ができるか不安もあった。しかし、「教えてください」と素直にお願いすると、皆さん快く教えてくださり、そのやりとりを通じて少しずつ信頼関係を築き、提案につなげていくことができた。

今までの自身の経験を活かし、女性得意先担当者のフォローや同行、研修などを行う。人材育成の難しさを実感する一方で、事業性融資にも携わり、支店からの融資商品の問合せ対応など、営業担当者の活動を支える役割も担った。

入庫から9年を迎え、管理職である、代理に昇進。2025年10月より総合企画部へ異動。新しい環境で、これまでの経験を活かしながら一から挑戦中。